Общи условия

Уважаеми клиенти,

Моля прочетете внимателно общите условия за пазаруване чрез магазина за електронна търговия spytech.bg.

І. Продукти:

Онлайн магазин spytechtech.bg предлага богата гама продукти и аксесоари. Стоките, предлагани на този електронен магазин са с гарантирано качество. Публикуваните на сайта описания на предлаганите стоки са с информативна цел. Възможно е да бъдат допуснати технически грешки.

ІІ. Цени:

Цените на стоките посочени на сайта са крайни и не включват цената за доставка до клиента. Цените на продуктите могат да бъдат променяни, без да е необходимо предварително уведомяване на потребителите. Потребителят заплаща цената, която е била актуална, към момента на поръчката.

ІІІ. Поръчки:

Сайта предоставя удобен интерфейс за създаване на поръчката Ви. След като оформите поръчката си кликнете на линковете водещи към количката, където са изброени всички избрани от Вас продукти с количества и цени. След като потвърдите поръчката, на посоченият от Вас e-mail адрес ще получите потвърдително писмо с номер и дата на поръчката и нейното съдържание.

ІV. Срокове и условия:

Стоките, поръчани в spytech.bg се доставят от 1 до 3 работни дни от получаване на поръчката. Когато продукта не е наличен, ние сме длъжни да Ви уведомим в горепосочения срок. spytech.bg не носи отговорност за забава на поръчките по вина на куриерската фирма, неточен адрес или други форсмажорни обстоятелства.

V. Гаранция, рекламация и връщане на продуктите:

ВАЖНО: Съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина да се откаже от получената стока в четиринадесет дневен срок от датата на получаване на стоката. В този случай spytech.bg е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. Сумите се възстановяват в брой, чрез наложен платеж, по банкова сметка на клиента или с кредитна операция по картова сметка. Потребителят е длъжен да съхранява получените от spytech.bg стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно Закона за защита на потребителите. spytech.bg има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.

В случай на предявена рекламация продукта се връща за сметка на клиента и при установен фабричен дефект продукта се заменя с нов или се ремонтира, като се изпраща на клиента за сметка на магазина.

Рекламации се приемат по e-mail или друг удобен за клиента начин, като той посочва причините за предявената рекламация. spytech.bg си запазва правото да не приеме констатацията на клиента, ако прецени, че основанието му за рекламация е неоснователно или е следствие на неправилна употреба от страна на клиента. spytech.bg уведомява клиента за становището си на посочения от него телефон или e-mail.

VІ. Замяна на закупена стока и отказ от поръчка:

Ако клиента по някаква причина желае да замени закупеният от него продукт, той има право да го направи, като в този случай разходите за връщане на продукта и изпращане на новозаявения са за сметка на клиента Ако има разлика в стойността на новата и старата поръчка, то тя се компенсира.

Клиента има право да откаже приемането на пратката, ако сумата, която следва да заплати на куриера не съответства на дължимата. В този случай, молим клиента да се свърже незабавно с spytech.bg за отстраняване на несъответствието.

Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена / разпокъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай незабавно се свържете с нас или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със запис в товарителницата от получателя. Изготвя се констативен протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и нейната опаковка. В случай че клиента вземе пратката на своя отговорност и не предяви своите претенции пред куриера, рекламацията е недействителна.

VІІ. Права и задължения на spytech.bg:

Ние сме длъжни да спазваме стриктно Закона за защита на личните данни, да защитаваме предоставената ни от клиента информация, да доставим поръчаните продукти в договорения срок на посочения адрес.

Ние имаме право да не доставим поръчаните продукти при посочени неверни адрес и/или телефон.

Ние не носим отговорност за посочената от производителя информация за стоката каквото и да е забавяне или невъзможност да изпълни задълженията си, при възникването на обстоятелства независещи от магазина, възможни разлики в цветовете на закупените стоки, дължащи се на различните видове екрани на компютрите и техните настройки.

VІІІ. Права и задължения на клиентите:

Клиентът е длъжен да посочи валиден телефон, e-mail и адрес за доставка, да заплати цената на поръчаните от него стоки, както и определената сума за доставка, да получи поръчаните стоки, като осигури възможност за приемането им, да не прави фиктивни поръчки, да не дава измислени отзиви за даден продукт или друга невярна информация.

Клиентът има право да получи поръчаните от него продукти, да се откаже от тях в четиринадесет дневен срок от датата на доставка, спазвайки изискванията на Закона за защита на потребителите.

Основното предназначение на продуктите предлагани в сайта е за наблюдение и охрана на лична движима и недвижима собственост.

Цялата отговорност за използване на продуктите се носи от Клиента. Отговорност на Клиента / Потребителя е да се увери, че спазва законите на държавата, в която се намира. С потвърждаване на тези общи условия Вие (Клиентът) се съгласявате да носите цялата отговорност за използването на продуктите и за спазване на законите, както и за злоумишлени и незаконни действия, вреди на трети лица и др.